Pertamina Imbau Masyarakat Tidak Bayar Biaya Tambahan Saat Mengisi BBM

MASOHI, MANUSELANEWS.COM. – Pertamina Patra Niaga menegaskan tidak ada biaya tambahan dalam pelayanan pengisian bahan bakar minyak (BBM), baik subsidi maupun nonsubsidi di SPBU. Penegasan ini menyusul laporan masyarakat terkait dugaan pungutan liar untuk memotong antrean Pertalite di SPBU 84.975.04 Masohi, Kabupaten Maluku Tengah.

Pjs. Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Bramantyo Rahmadi, memastikan praktik pungutan liar tersebut bukan dilakukan oleh pegawai SPBU. Ia menegaskan petugas SPBU telah menjalankan pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.

“Karena itu SPBU juga terus kami ingatkan, layanan kepada masyarakat dilakukan sesuai SOP yang berlaku,” kata Bramantyo dalam keterangannya, Minggu (1/11/2026).

Sebagai upaya menjaga ketertiban, sejak 26 Oktober 2026 Pertamina Patra Niaga telah menggandeng Kepolisian Sektor Kota Masohi untuk membantu pengaturan antrean kendaraan di luar area SPBU, terutama pada jam-jam padat pengisian BBM.

Tidak hanya itu, Pertamina juga menambah personel khusus di dalam area SPBU untuk mengatur jalur pengisian. Operator SPBU turut diingatkan agar pelayanan BBM penugasan dan subsidi tetap berjalan sesuai aturan yang telah ditetapkan.

Bramantyo berharap langkah tersebut dapat menciptakan proses pengisian BBM yang lebih tertib sekaligus meminimalkan potensi praktik oleh oknum tidak bertanggung jawab. Dengan demikian, penyaluran BBM penugasan dan subsidi dapat berjalan dengan baik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Pertamina mengimbau masyarakat yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan pengaduan terkait pelayanan BBM agar menghubungi Pertamina Contact Center 135. Masyarakat juga diharapkan tidak memberikan biaya tambahan kepada pihak mana pun untuk mendapatkan pelayanan pengisian BBM di SPBU